Rückgabe

Aufgrund der Art der angebotenen Produkte (nach individueller Bestellung und Kundenspezifikation gefertigte Waren) ist eine Rückgabe nicht möglich.

Jedes Produkt wird individuell auf Grundlage der vom Kunden gewählten Parameter gefertigt.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist bzw. die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht.

Reklamationen (Gewährleistung)

Erhält der Kunde ein mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt, hat er das Recht, eine Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung geltend zu machen.

Reklamationen sind per E-Mail einzureichen:

📧 [kontakt@domiro.de]

Es wird empfohlen, in der Reklamation u. a. anzugeben:

• eine kurze Beschreibung des Mangels,

• die Umstände und das Datum seines Auftretens,

• die Daten des reklamierenden Kunden,

• das Begehren des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel.

Bearbeitung der Reklamation

Reklamationen werden innerhalb von 3 Werktagen ab Eingang bearbeitet.

Im Fall der Anerkennung der Reklamation:

• wird das Produkt durch ein neues ersetzt, oder

• erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Ist eine Rücksendung des Produkts erforderlich, erhält der Kunde detaillierte Anweisungen vom Verkäufer.

Kosten der Reklamation

Im Fall der Anerkennung der Reklamation trägt der Verkäufer sämtliche Kosten, die mit dem Austausch des Produkts verbunden sind.

In allen hier nicht geregelten Fragen gelten die Bestimmungen der AGB des Onlineshops domiro.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Reklamationen:

📧 [kontakt@domiro.de]
📞 [Telefonnummer bitte ergänzen]